Estanco Estanc el Trèvol en Vilassar de Mar

Estanc el Trèvol tiene una valoración de 3.8 sobre 5 basadas en 18 opiniones según Google Business Profile.

(Traducido por Google) Buena, como siempre. (Original) Bona, com sempre.

El mejor estanco🖤🖤

Buen servicio

Excelente trato, muy contento

Estoy encantado con el estanco,trato muy amable y profesionalidad.

Muy buena atención. El dependiente siempre se acuerda de que quiere el cliente antes de llegar al mostrador. Personal muy simpatico y atento si no tienen algo y lo necesitas te lo suelen pedir sin ningún problema.

Servicio excelente, la chica que hay me estuvo explicando como funcionan los cigarrillos electrónicos, al final salí de alli con un par de ellos

Siempre da gusto visitar este estanco. La chica muy amable, me explico varias alternativas al tabaco y me asesoro super bien. Muchas gracias por la paciencia que tiene. Tengo que añadir que desde que esta ella el estanco esta mas ordenado y recogido y huele super bien!

Fui el otro día sobre las 9:20 y justo estaban abriendo. Entré sin darme cuenta de que todavía no era la hora y la alarma no estaba desconectada. La chica me indicó, de forma seria, que aún no podía atenderme. Yo respondí algo molesta y el momento fue tenso, ya que sentí que no me atendieron correctamente. Más tarde volví a la hora indicada y quise comentarlo de nuevo. Me explicó que el hecho de estar dentro preparando la apertura no significa que los clientes puedan entrar antes del horario oficial. Con el paso de los días he reflexionado y reconozco que fue un malentendido por mi parte. Después de eso, me atendió correctamente y de forma profesional. También quiero añadir que, viendo muchas reseñas y después de lo que me pasó, creo que como clientes deberíamos reflexionar antes de escribir. No todo es blanco o negro ni todo lo que contamos refleja el 100% de la realidad. Es muy fácil escribir una reseña señalando solo lo que nos molesta y no reconocer nuestra parte de responsabilidad. Trabajar de cara al público no significa que una persona tenga que soportar malas formas o faltas de respeto.

Quiero dejar una reseña porque la chica que me atendió fue un encanto. Súper amable, muy atenta y me ayudó con una incidencia que yo no entendía para nada, y aun así me lo explicó todo con mucha paciencia. Mientras esperaba, vi cómo un señor le pidió una bolsa y, como por protocolo tenía que cobrarla, el hombre se puso un poco a la defensiva. Aun así, la chica en ningún momento perdió las formas. Le explicó con calma que era algo que se cobraba por norma, igual que cuando vas al súper y te cobran la bolsa. Me pareció muy coherente lo que dijo y lo educada que fue, incluso cuando el señor fue un poco borde. De verdad, da gusto cuando te atiende alguien así: respetuosa, profesional y con buena actitud

Llevo muchos años viniendo a este estanco, tanto cuando estaba el chico como ahora con esta chica, y siempre he recibido un trato excelente. La atención ha sido siempre cercana, amable y profesional, siempre con una sonrisa y con ganas de ayudar al cliente. Nunca he tenido ninguna queja, todo lo contrario. Después de leer algunas reseñas, creo sinceramente que no todas se ajustan a la realidad. Como clientes, considero que lo más lógico es acudir dentro del horario y no a última hora, ya que las personas que trabajan también están cansadas, tienen gestiones que hacer y merecen respeto. No es razonable presentarse a ultima hora sabiendo que cierran a las 13:30 y luego quejarse si el local ya está cerrando o si tienen que salir unos minutos antes para hacer diligencias dentro de su jornada laboral. Además, la última vez que fui a comprar, vi cómo una clienta pedía que le regalaran un mechero y el dependiente le explicó correctamente que no podía hacerlo porque existe una normativa que lo prohíbe. He comprobado que realmente hay una ley que impide a los estancos regalar mecheros u otros accesorios, ya que se considera promoción del tabaco y puede acarrear multas. Por tanto, actuó de forma totalmente correcta y profesional. En mi experiencia, siempre han cumplido con el horario y el trato ha sido excelente. Tanto el chico como la chica han sido siempre encantadores, educados y atentos. Por mi parte, solo puedo decir cosas positivas. Recomiendo este estanco sin ninguna duda.