Estanco Expendiduría Nº 562 & Despacho Loterias Nº 96365 en Madrid

Estanco Expendiduría Nº 562 & Despacho Loterias Nº 96365 tiene una valoración de 2.9 sobre 5 basadas en 59 opiniones según Google Business Profile.

He leído muchos comentarios negativos y me gustaría dejar el mío porque mi experiencia hasta la fecha siempre ha sido buena. Siempre que he ido a por un pedido me han atendido bien y sin problemas. Ella me parece organizada y amable. Me facilitan bastante la vida al poder recoger allí los pedidos. Aparte, he ido a realizar otras gestiones y también todo correcto.

No entiendo tantas malas reseñas con el servicio de entrega y envío de paquetes, he ido varias veces a hacer devoluciones y recogidas y siempre me han atendido perfectamente incluso en una ocasión Amazon no gestionó bien la etiqueta y la chica me ayudó a solucionarlo, tuve que esperar hasta que se activó pero la chica fue super amable y me lo explicó perfectamente, quizá el problema de las reseñas es que la gente no lee las condiciones antes de utilizar un servicio, pone claramente el horario del estanco y pone claramente indicado que lleves tu paquete embalado y quites las etiquetas que no correspondan, igual que para recoger un paquete aparece el horario perfectamente indicado, yo lo he hecho así y nunca he tenido un problema en que me atiendan debidamente.

Llevo comprando en este estanco más de 15 años, el trato siempre ha sido profesional, correcto y amable. Tanto en tabacos, loterías como en paquetería. A veces tardan un poco en atender, no por ser ineficientes. Si no, porque se molestan en explicar al cliente lo que tienen que hacer para devolver un paquete, rellenar un documento para el abono u otra gestión, cosa a la que no están obligados. Al igual que tampoco están obligados a regalar nada por la compra de tabaco, ni a estar sonriendo todo el día ni a estar soportando faltas de respeto como he visto muchas veces que he ido a comprar. Por lo que he visto en los comentarios, hay mucha gente en el barrio capaz de arruinar un negocio basándose en su propia incompetencia, que siendo adultos no saben ni cerrar adecuadamente un paquete o saludar correctamente a las personas de las que pretendes obtener un servicio.